Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

La creación de una cuenta y la activación de las funcionalidades que requieren registro exigen la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones. El Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies forman parte del marco informativo y contractual en los términos que se indican en cada uno de ellos. La mera navegación por las páginas públicas no sustituye la aceptación expresa cuando esta sea legalmente exigible.

La versión aplicable será la que estuviera vigente cuando se formalizó cada operación, sin perjuicio de las actualizaciones que puedan aplicarse a relaciones continuadas. Las modificaciones materiales se comunicarán con antelación suficiente y no se aplicarán retroactivamente a operaciones ya formalizadas. Cuando la ley o la naturaleza del cambio lo exijan, se solicitará una nueva aceptación expresa.

2. Naturaleza del servicio y rol de Blinkub

Blinkub es una plataforma tecnológica de intermediación que permite a los usuarios publicar, descubrir, adquirir, distribuir y gestionar contenido digital y servicios asociados. Blinkub actúa como prestador de servicios de la sociedad de la información y como intermediario entre usuarios. Salvo que se indique expresamente lo contrario en una funcionalidad concreta, Blinkub no es autor, editor, productor, vendedor, proveedor del contenido ni parte del contrato de compraventa celebrado entre el vendedor y el comprador.

La posible aplicación de los regímenes de responsabilidad de intermediarios previstos en la LSSI, el Reglamento (UE) 2022/2065 y demás normativa aplicable depende de que se cumplan sus requisitos y límites. Esta declaración no excluye ni limita las obligaciones legales propias de Blinkub, incluidas las de diligencia, transparencia, cooperación, moderación, notificación y retirada.

3. Registro, cuenta y seguridad

Para acceder a las funcionalidades del servicio debes crear una cuenta con información veraz, actual y completa. Te comprometes a mantener dicha información actualizada durante toda la vigencia de tu cuenta. No está permitido crear cuentas falsas, suplantando a terceros o con datos de identidad ficticios.

Debes mantener la confidencialidad de tus credenciales y comunicar sin demora cualquier acceso no autorizado. Serás responsable de la actividad realizada desde tu cuenta cuando te sea imputable conforme a la ley. Blinkub no responderá de pérdidas derivadas de un uso no autorizado que sea imputable a la falta de diligencia del usuario, sin perjuicio de los derechos de consumidores y de la responsabilidad que legalmente corresponda a Blinkub.

Blinkub se reserva el derecho de solicitar en cualquier momento verificaciones adicionales de identidad, edad, titularidad de medios de pago o cualquier otro elemento de seguridad cuando lo estime necesario para proteger la plataforma, prevenir fraude o cumplir con requerimientos legales o regulatorios.

4. Edad mínima y capacidad legal

El servicio está destinado exclusivamente a personas que hayan alcanzado la mayoría de edad legal en su jurisdicción de residencia y que tengan plena capacidad jurídica y de obrar para celebrar contratos vinculantes. En España, la edad mínima es de 18 años.

Si Blinkub detecta o tiene razones fundadas para creer que un usuario es menor de la edad mínima exigida, podrá suspender o cancelar la cuenta de forma inmediata. La cancelación y cualquier reembolso se efectuarán respetando los derechos que resulten de la normativa de consumo, contractual y de protección de datos aplicable.

Al aceptar estos términos, declaras y garantizas que cumples los requisitos de edad y capacidad legal establecidos en este apartado. Blinkub se reserva el derecho de solicitar documentación acreditativa en cualquier momento.

5. Contenido aportado por usuarios — licencia, garantías y responsabilidad

Conservas íntegramente la titularidad y los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que publiques en Blinkub. Al publicar contenido, concedes a Blinkub una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y limitada a la duración de la relación necesaria para alojar, almacenar, reproducir técnicamente, transcodificar, comprimir, cachear, distribuir, indexar, mostrar, comunicar, moderar, analizar, crear miniaturas y realizar adaptaciones técnicas o versiones de formato alternativo estrictamente necesarias para operar, mantener, proteger y mejorar la plataforma.

La licencia subsiste tras la eliminación del contenido únicamente en la medida estrictamente necesaria para: (i) cumplir obligaciones legales o regulatorias de conservación; (ii) gestionar disputas, reclamaciones o procedimientos activos; (iii) mantener copias de seguridad técnicas durante sus plazos de rotación; y (iv) garantizar la continuidad de acceso de compradores que hubieran adquirido lícitamente acceso antes de la retirada. Cualquier uso promocional requerirá una autorización específica, clara y separada cuando sea exigible.

Al publicar contenido, declaras y garantizas que: (i) eres el titular de todos los derechos necesarios o dispones de las licencias y autorizaciones requeridas para conceder la licencia anterior; (ii) el contenido no infringe derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas, imagen, privacidad, honor o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial; (iii) el contenido no es ilegal, difamatorio, sexualmente explícito, pornográfico, obsceno, amenazante, fraudulento ni contrario a la normativa aplicable; y (iv) el contenido no contiene malware, código dañino ni elementos que puedan comprometer la seguridad de la plataforma o de otros usuarios.

Blinkub podrá retirar, bloquear, limitar la visibilidad o suspender el acceso a cualquier contenido, de forma temporal o permanente, cuando existan indicios de infracción legal, reclamaciones válidas de terceros, riesgo para la seguridad, incumplimiento de estos términos o requerimiento de autoridad competente, sin que ello genere derecho a indemnización alguna a cargo de Blinkub.

6. Contenido prohibido, conductas no permitidas y uso aceptable

Queda expresamente prohibido usar Blinkub para cualquiera de los siguientes fines o conductas, con carácter enunciativo y no limitativo:

• Publicar, distribuir, transmitir, vender o hacer accesible contenido ilegal, fraudulento, engañoso, difamatorio, sexualmente explícito, pornográfico u obsceno está estrictamente prohibido en Blinkub, sin excepciones y con independencia de que se encuentre en un espacio público, privado o de acceso restringido. Esta prohibición se aplica a cualquier formato, funcionalidad, perfil, mensaje, emisión, enlace o medio de distribución de la plataforma, así como a cualquier contenido que infrinja derechos de terceros.
• Publicar o distribuir material de abuso o explotación sexual infantil, contenido sexual no consentido, imágenes íntimas difundidas sin consentimiento, contenido sexual que involucre a menores o cualquier material que promueva o facilite la explotación, trata o violencia sexual.
• Vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial, incluyendo derechos de autor, derechos conexos, marcas registradas, diseños industriales, patentes, secretos comerciales o derechos de imagen y privacidad.
• Subir, transmitir o distribuir malware, ransomware, spyware, virus, troyanos, phishing, spam, scripts maliciosos, bots abusivos o cualquier código o técnica que degrade, interrumpa, dañe o comprometa la seguridad o integridad del servicio o de sus usuarios.
• Suplantar la identidad de personas físicas o jurídicas, incluyendo empleados o representantes de Blinkub, u otras personas, creando una impresión falsa de afiliación o endorsement.
• Difundir discurso de odio, incitación a la discriminación o violencia por razón de raza, etnia, nacionalidad, religión, género, orientación sexual, discapacidad u otras características protegidas; promover el terrorismo o la violencia extremista.
• Acosar, amenazar, intimidar, stalkear o causar daño psicológico a otros usuarios o terceros.
• Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, redes, cuentas, áreas restringidas de la plataforma o datos de otros usuarios, o eludir medidas de autenticación, DRM, geoblocking u otros controles técnicos.
• Realizar scraping, crawling, indexación masiva o extracción automatizada de datos de la plataforma sin autorización expresa y por escrito de Blinkub.
• Usar el servicio para actividades de lavado de dinero, financiación del terrorismo, evasión fiscal o cualquier actividad financiera ilícita.
• Usar el servicio para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam), cadenas de mensajes, esquemas piramidales o prácticas comerciales engañosas.
• Usar el servicio de forma que viole las políticas de uso aceptable de las plataformas de distribución (App Store, Google Play) o de los proveedores de infraestructura que soportan Blinkub.

7. Compras, pagos, comisiones, facturación y rol como facilitador

Antes de confirmar una operación, se informará de forma clara sobre el vendedor, el contenido o servicio, el precio total, los impuestos aplicables, las comisiones que correspondan, las condiciones de acceso y cualquier limitación relevante. Ninguna cantidad será cargada sin la confirmación expresa del comprador y la plataforma conservará la confirmación de la operación en los términos legalmente exigibles.

Los pagos se procesan mediante proveedores externos, actualmente Stripe. Stripe puede prestar servicios de pago, liquidación, onboarding y verificación de identidad o datos fiscales conforme a sus propias condiciones y política de privacidad. Blinkub no almacena datos completos de tarjetas bancarias. El uso de Stripe no convierte a Blinkub en vendedor ni sustituye la identificación del vendedor o la información legal que Blinkub deba facilitar al comprador.

Blinkub cobra comisiones por la prestación de la infraestructura tecnológica, los servicios de intermediación y/o la gestión de pagos. El porcentaje o importe de cada comisión se indica de forma transparente antes de confirmar cada operación o en las condiciones específicas de cada tipo de cuenta o funcionalidad.

Cuando Blinkub facilite transacciones entre vendedores y compradores, la compraventa se celebra entre ambos y el usuario que ofrece el contenido o servicio actúa como vendedor frente al comprador. El vendedor es responsable de: (i) la entrega, disponibilidad, conformidad y calidad del contenido o servicio; (ii) la veracidad de sus descripciones; (iii) sus obligaciones fiscales; (iv) la atención de reclamaciones y reembolsos que legalmente le correspondan; y (v) el respeto de los derechos de terceros. Nada de lo anterior excluye las responsabilidades legales propias de Blinkub como operador de la plataforma.

El vendedor que actúe con fines profesionales declara que solo ofrecerá productos y servicios lícitos y conformes con la normativa aplicable. Para permitir la publicación y las operaciones, Blinkub podrá exigir la información y las declaraciones de identidad, actividad, cuenta de pago y cumplimiento que resulten necesarias, directamente o mediante Stripe, y podrá suspender la oferta mientras la verificación esté incompleta.

Las disputas bancarias, chargebacks o reclamaciones ante el emisor de la tarjeta se gestionarán conforme a los procedimientos del proveedor de pagos, aplicando la evidencia disponible. Blinkub colaborará activamente en la resolución de disputas legítimas, pero se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso a fondos o funcionalidades cuando exista una disputa activa que así lo justifique.

Los impuestos, retenciones fiscales u obligaciones de reporte derivados de las operaciones se determinarán conforme a la normativa aplicable y a la condición del vendedor. Blinkub podrá requerir, directamente o mediante Stripe, información de identidad, fiscal, bancaria o de actividad para permitir la prestación del servicio, cumplir obligaciones legales y aplicar controles de prevención del fraude.

8. Acceso al contenido, disponibilidad del servicio y desistimiento

El acceso al contenido o a las funcionalidades adquiridas quedará condicionado a: (i) lo especificado en la ficha o descripción de cada producto o servicio; (ii) el estado activo y en regla de la cuenta del usuario; (iii) la disponibilidad técnica de la plataforma; y (iv) que el titular del contenido mantenga activos sus derechos y la publicación en la plataforma. Blinkub no garantiza la disponibilidad perpetua de contenido de terceros si este deja de estar accesible por causas ajenas al control razonable de la plataforma, y en tal caso informará a los afectados con la mayor antelación posible.

Blinkub realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza una disponibilidad del 100% ni la ausencia de interrupciones por mantenimiento, actualización, incidencias técnicas o causas de fuerza mayor.

Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, el derecho de desistimiento se aplicará durante el plazo legal y con las excepciones previstas en la normativa. En el caso de contenido digital no suministrado en soporte material, solo podrá excluirse cuando el consumidor haya dado previamente su consentimiento expreso para comenzar el suministro durante el plazo de desistimiento y haya reconocido que pierde ese derecho. El consentimiento y reconocimiento deberán ser diferenciados, demostrables y anteriores al inicio del suministro.

El contenido y los servicios digitales deberán cumplir los requisitos legales y contractuales de conformidad. Las condiciones de acceso, compatibilidad, interoperabilidad, duración, actualizaciones y restricciones se informarán antes de la compra. La falta de conformidad podrá dar lugar a las medidas correctoras y reembolsos previstos por la normativa aplicable.

9. Reembolsos, devoluciones e incidencias de pago

Las solicitudes de reembolso, desistimiento o corrección por falta de conformidad se tramitarán atendiendo a la normativa aplicable, al tipo de operación, al estado de ejecución y a la evidencia disponible. El comprador podrá dirigirse al vendedor a través de los canales habilitados por Blinkub; Blinkub podrá facilitar la comunicación y la gestión operativa sin convertirse por ello en parte vendedora.

Toda decisión será motivada y respetará los derechos imperativos del comprador. Cuando proceda un reembolso, se realizará mediante el medio de pago original, salvo consentimiento expreso para otra modalidad. El crédito en plataforma no sustituirá un reembolso legalmente exigible.

Las comisiones de Blinkub se tratarán conforme a las condiciones económicas informadas antes de la operación, sin perjuicio de los reembolsos, reducciones de precio o demás remedios que la ley imponga frente al vendedor o, cuando corresponda, frente a Blinkub.

10. Moderación, suspensión, cierre de cuenta e infractores reincidentes

Blinkub dispone de mecanismos de moderación de contenidos y conductas, que pueden incluir revisión automatizada, revisión humana o una combinación de ambas. Blinkub podrá adoptar medidas temporales o definitivas, con o sin aviso previo únicamente cuando esté permitido o resulte necesario por la urgencia, la seguridad, una investigación o una obligación legal, incluyendo: (i) eliminar, ocultar o restringir contenido; (ii) limitar funcionalidades; (iii) suspender temporalmente una cuenta; o (iv) cancelar definitivamente una cuenta.

Salvo cuando una norma permita o exija no hacerlo, o cuando la comunicación pueda perjudicar una investigación, la seguridad del servicio o el cumplimiento de una obligación legal, Blinkub notificará al usuario afectado, sin dilación indebida, cualquier eliminación, ocultación, restricción de acceso, limitación relevante de visibilidad o suspensión de cuenta. La notificación será clara y específica e indicará, según proceda: (i) la medida adoptada, su alcance y duración; (ii) el contenido o la cuenta afectados; (iii) la regla concreta de estos Términos o la norma jurídica aplicada; (iv) los hechos y circunstancias relevantes que fundamentan la decisión; (v) si se utilizaron sistemas automatizados o revisión humana; y (vi) los canales disponibles para solicitar una revisión o ejercer otros derechos de recurso.

Los usuarios con historial documentado de infracciones reiteradas —incluyendo pero no limitado a: infracciones repetidas de derechos de propiedad intelectual, fraude, abuso del sistema de reportes, suplantación de identidad, conducta abusiva hacia otros usuarios, o cualquier conducta ilícita repetida— podrán ser suspendidos o excluidos de forma permanente, sin necesidad de aviso previo adicional, cuando la gravedad de las infracciones, su reincidencia o el riesgo que representen para la plataforma o sus usuarios así lo justifiquen.

Blinkub podrá, a su discreción razonable y conforme a la normativa aplicable, reportar conductas presuntamente ilícitas a las autoridades competentes y cooperar plenamente con las mismas en cualquier investigación.

En caso de suspensión o cierre de cuenta, los datos asociados se conservarán durante los plazos legales de prescripción aplicables y el tiempo necesario para resolver disputas activas, cumplir obligaciones legales, prevenir fraude o dar respuesta a requerimientos de autoridades, conforme a lo establecido en la Política de Privacidad.

11. Mecanismo de notificación y acción — contenido ilegal (DSA / LSSI)

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2022/2065 sobre Servicios Digitales (DSA) y de la normativa española aplicable, cualquier persona física o jurídica, esté registrada o no en Blinkub, puede notificar gratuitamente contenido presuntamente ilegal a través de legal@blinkub.com y, cuando esté disponible, mediante las funciones de reporte de la plataforma. El punto de contacto permite comunicaciones directas, rápidas y no exclusivamente automatizadas. La notificación deberá incluir, en la medida en que el notificante disponga de esa información: (i) una descripción suficientemente detallada y la localización inequívoca del contenido; (ii) la norma o derecho presuntamente infringido; (iii) una declaración de buena fe y veracidad; y (iv) datos de contacto si desea recibir respuesta.

Blinkub acusará recibo cuando existan datos de contacto, revisará la notificación de forma diligente, objetiva y no arbitraria y adoptará una decisión sin dilación indebida, atendiendo a la naturaleza, gravedad y urgencia del asunto. La persona notificante y, cuando proceda, el usuario afectado recibirán una comunicación con la decisión y una exposición de motivos suficientemente concreta, incluyendo la medida, su alcance y duración, la regla o norma aplicada, los hechos relevantes, el uso de sistemas automatizados y las vías de recurso disponibles, salvo que una excepción legal impida comunicarlo.

Si una decisión afecta a tu cuenta o contenido, puedes solicitar gratuitamente una revisión interna dentro de los seis meses siguientes a la notificación, mediante el mecanismo que Blinkub ponga a disposición o, en todo caso, mediante legal@blinkub.com. La reclamación se tramitará de forma diligente, objetiva, no discriminatoria y por personal cualificado, sin resolverse exclusivamente mediante medios automatizados. Blinkub comunicará la decisión y sus motivos.

También puedes acudir a un organismo de resolución extrajudicial certificado conforme al DSA que sea competente. Blinkub colaborará de buena fe y facilitará información sobre los organismos disponibles. Estos mecanismos no limitan el acceso a los tribunales ni los derechos imperativos de los consumidores.

El abuso manifiesto del mecanismo de notificación, incluyendo notificaciones falsas, temerarias o con finalidad de censura ilícita de contenido lícito, podrá dar lugar a la suspensión del acceso al servicio por parte del notificante y, en su caso, a la exigencia de responsabilidad.

12. Limitación de responsabilidad

Blinkub presta el servicio con una obligación de medios diligente, conforme a los estándares razonables del sector, pero no asume una obligación de resultado ni garantiza un funcionamiento ininterrumpido, libre de errores, completamente seguro o exento de pérdida de datos.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Blinkub no será responsable de daños derivados exclusivamente de contenidos, actos u omisiones del vendedor o de otros usuarios, ni de interrupciones causadas por fuerza mayor, ataques externos, fallos de proveedores independientes o mantenimiento necesario. Esta exclusión no se aplica cuando Blinkub haya incumplido sus propias obligaciones legales o contractuales.

Cualquier límite de responsabilidad de Blinkub se aplicará únicamente cuando sea legalmente válido y no podrá limitar derechos de consumidores, falta de conformidad, reembolsos legalmente exigibles, daños personales, fraude, dolo, negligencia grave ni ninguna responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse por ley.

13. Indemnidad — obligación del usuario de mantener indemne a Blinkub

El usuario que actúe como vendedor profesional responderá, en la máxima medida permitida por la ley, de las reclamaciones de terceros que deriven directamente de su contenido, de su actividad comercial o de la infracción imputable de estos Términos, de la ley o de derechos de terceros. Esta obligación será proporcional al daño causado y no limitará los derechos imperativos de consumidores ni convertirá al consumidor en garante de Blinkub.

Blinkub podrá participar en la defensa de una reclamación cuando resulte razonablemente necesario y solicitar la cooperación del usuario responsable, respetando siempre sus derechos procesales y la normativa aplicable.

14. Propiedad intelectual, industrial y restricciones de uso

Todos los elementos propios de Blinkub —incluyendo sin limitación: marca, nombre comercial, logotipos, interfaz de usuario, diseño visual, estructura de navegación, código fuente y compilado, bases de datos, textos originales, gráficos, iconografía, vídeos corporativos y demás contenidos originales de la plataforma— son titularidad de Blinkub o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial aplicable. Ninguna disposición de estos Términos debe interpretarse como una cesión o licencia de dichos derechos salvo la licencia de uso limitada e intransferible necesaria para acceder y usar el servicio en los términos aquí establecidos.

Queda expresamente prohibido, sin autorización previa y por escrito de Blinkub: (i) reproducir, copiar, distribuir, comunicar públicamente, transformar o modificar cualquier elemento de la plataforma; (ii) realizar ingeniería inversa, descompilación, desensamblaje o cualquier intento de obtener el código fuente de la plataforma; (iii) realizar extracción masiva o sistemática de datos mediante scraping, crawling, spiders u otras técnicas automatizadas; (iv) utilizar cualquier contenido de la plataforma, incluyendo el generado por usuarios, para entrenar, ajustar, evaluar o alimentar modelos de inteligencia artificial, sistemas de aprendizaje automático, grandes modelos de lenguaje o tecnologías similares, salvo que la ley expresamente lo permita o Blinkub haya otorgado autorización por escrito; (v) crear obras derivadas basadas en la plataforma o sus contenidos sin autorización expresa.

15. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se regula íntegramente en la Política de Privacidad y en la Política de Cookies, que forman parte integrante del marco contractual entre el usuario y Blinkub. La aceptación de estos Términos no sustituye, reduce ni limita los derechos reconocidos a los usuarios por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

16. Fuerza mayor y circunstancias extraordinarias

Blinkub no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a causas ajenas a su control razonable, incluyendo sin limitación: desastres naturales, pandemias, actos de guerra o terrorismo, fallos generalizados de infraestructura de Internet, ataques de denegación de servicio de gran escala, interrupciones de suministro eléctrico, actos de autoridades gubernamentales o cambios normativos de efecto inmediato. En tales circunstancias, Blinkub informará a los usuarios afectados y hará los esfuerzos razonables para restablecer el servicio en el menor tiempo posible.

17. Modificaciones de los términos

Blinkub podrá actualizar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, regulatorios, técnicos o del modelo de negocio. La versión vigente y las versiones anteriores aplicables a operaciones formalizadas estarán disponibles de forma accesible.

Las modificaciones materiales se comunicarán con una antelación razonable, nunca inferior a quince (15) días naturales salvo que una norma o una urgencia justificada exija un plazo distinto. No se aplicarán retroactivamente a operaciones ya formalizadas. Si la modificación requiere aceptación, el usuario podrá rechazarla y cerrar su cuenta sin perjuicio de las obligaciones y derechos nacidos con anterioridad.

18. Divisibilidad y renuncia

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se interpretará de la forma más cercana posible a la intención original de las partes, y las restantes disposiciones permanecerán en plena vigencia y efecto. La no exigencia por parte de Blinkub del cumplimiento estricto de cualquier disposición de estos Términos en un momento determinado no constituirá renuncia a exigir su cumplimiento en el futuro.

19. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y cualquier controversia que se derive de ellos o de la relación entre el usuario y Blinkub se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables en la jurisdicción de residencia del usuario en su condición de consumidor.

Para la resolución de conflictos, serán competentes los juzgados y tribunales que determine la normativa aplicable. Cuando el usuario sea consumidor, conservará el fuero y las demás garantías que le reconozcan las normas imperativas de su lugar de residencia. Cuando el usuario actúe como vendedor profesional, se aplicarán las reglas de competencia y jurisdicción válidamente pactadas entre las partes dentro de los límites legales.